介紹
折疊簡介
ISO9001:2008標準是根據世界上170個國家大約100萬個通過ISO9001認證的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達ISO9001:2000的要求，并增強與ISO14001:2004的兼容性。2008 版ISO9001《質量管理體系認證要求》國際標準計劃于2008 年底發(fā)布GB/T 19001-2008《質量管理體系認證要求》。ISO9001:2008標準發(fā)布1年后，所有經認可的認證機構所發(fā)放的認證證書均為ISO9001:2008認證證書;為貫徹實施ISO9001:2008標準的需要，幫助企業(yè)進行國際標準轉換工作特舉辦此次管理體系內審員培訓班。內審員全稱叫內部質量體系審核員，通常由既精通ISO9001:2008國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。按照ISO9001:2008新標準的要求，凡是推行ISO9001:2008新標準的組織每年至少需進行一次內部質量審核，所以，凡是推行ISO9001:2008的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內審員。內審員可以由各部門人員擔任，因此內審員在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要的作用。
折疊標準簡介
1.質量管理體系:形成文件化的質量管理體系、建立質量手冊、控制文件和記錄。2.管理職責:管理承諾要求、以顧客為中心、建立質量方針、建立質量目標并策劃實現過程、確定職責權限并確保有效溝通、開展管理評審活動、確保質量管理體系的持續(xù)性。3.資源管理:提供質量管理所需的資源、人力資源管理、基礎設施管理、工作環(huán)境管理。4.產品實現:策劃產品實現過程、管理與顧客有關的過程、設計和開發(fā)、采購管理、管理生產和服務提供過程、管理監(jiān)測裝置。 5.測量、分析和改進:監(jiān)視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和產品、控制不合格品、進行數據分析、改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預防措施。

企業(yè)推動ISO9001為企業(yè)帶來的益處：



(1) 改進產品過程與服務的品質，獲得國際上的肯定與客戶的信賴。

(2) 提升信譽，增加競爭力，擴大企業(yè)知名度和市場份額。

(3) 個人的技術、經驗通過文件化形式轉變?yōu)楣镜募夹g并加以儲蓄。

(4) 透過合理化的過程強化公司的經營管理體系，提高經營效率和生產力。

(5) 尊重人性的經營。

(6) 使公司朝向全面品質經營（Total Quality Management：TQM）之路邁進。

(7) 改善企業(yè)內部管理、工作條理化。

(8) 明確各部門/崗位職責，分工明確。

(9) 加強過程控制，提高產品品質和服務質量，展現企業(yè)文化。



企業(yè)推動ISO9001為員工管理帶來的收益：



(1) 頂著榮譽感工作。

(2) 產生均一的品質與服務。

(3) 受尊重感。

(4) 使個人與公司一起成長。

(5) 員工的品質意識和服務意識得到提升。

(6) 員工之間的溝通更為暢順。

辦理ISO9001質量管理體系認證對企業(yè)有什么好處
（一）它代表現代企業(yè)或政府機構思考如何真正發(fā)揮質量的作用和如何較優(yōu)地作出質量決策的一種觀點。 　　（二）它是深入細致的質量文件的基礎。 　?。ㄈ┵|量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實管理的基礎。 　　（四）質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。 　　任何組織都需要管理。當管理與質量有關時，則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。它可以有效達到質量改進。ISO9000是國際上通用的質量管理體系。

于1979年批準成立了質量管理和質量保證技術協(xié)會(ISO/TC176)，具有負責制定有關質量管理和質量保證的國際標準，并于1987年發(fā)布了世界上第一個質量管理和質量保證系列國際標準---ISO9000系列標準。該標準的誕生是世界范圍質量管理和質量保證工作的一個新紀元，對推動世界各國工業(yè)企業(yè)的質量管理和供需雙方的質量保證，促進國際貿易交往起到了很好的作用。
由來發(fā)展
19世紀初期開始，隨著工業(yè)化大生產的發(fā)展，如何客觀的評價商品，成為人們開始關注的問題。英國是世界上產品質量認證的發(fā)源地，1975 年英國標準協(xié)會(BSI )公布BS5750 質量保證國家標準后，第二年BSI 就舉辦了第三方進行的組織質量體系評定、注冊業(yè)務，受到各方歡迎。從質量體系認證的實踐中，英國感到這種質量認證模式適應面廣，靈活性大，會給生產者和顧客雙方帶來效益，有向國際社會推廣的價值，于是BSI于1979年向國際標準化組織ISO 建議，希望ISO制定有關質量保證技術和實施的國際標準，ISO采納了BSI的建議。[1]
折疊編輯本段意義
折疊簡介
貫徹ISO9001標準并進而獲得第三方質量體系認證已經成為企業(yè)贏得客戶和消費者信賴的基本條件。
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折疊強化管理
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過機構認可的權威機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f在這兩方面都收到了還不錯的功效。

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